Ingeniería de Sistemas

Perfil de un Ingeniero de Sistemas

La carrera ingeniería de sistemas de forma general tiene como labor fundamental la formación de profesionales con capacidad administrativa y niveles de excelencia en el campo de los sistemas. Esta carrera también brinda una formación humanística que responda a las necesidades actuales y futuras del medio, para que así el profesional pueda enfrentar los cambios permanentes que existen en la actualidad y los retos tecnológicos producto de la globalización.

Hoy en día por la necesidad y amplitud del campo tecnológico, son muchos los profesionales especializados en esta carrera *global*. A continuación se nombrarán los objetivos y características  que estos contienen.

     Objetivos del Ingeniero de Sistemas:

•   Proporcionar toda la información posible y necesaria para desarrollar el tema central.
•   Desarrollar con claridad y eficacia los objetivos y planes, conociendo las necesidades actuales     y futuras.
•   Estar totalmente en acorde con todas las innovaciones y tecnología actual, con nuevas ideas,       principios, dispositivos y procedimientos.

      Características:

• Analítico, capaz de desarrollar las actividades necesarias para separar y distinguir las partes del tema relevante, hasta llegar a conocer sus principios .
• Creativo y competente para crear propuestas innovadoras que garanticen solucionar el problema presentado y pueda mejorar la calidad de vida.
• Actualizado e informado sobre las tendencias tecnológicas del momento.
• Integrador preparado para vincular e interrelacionar los contenidos temáticos y/o procesos que conformen su experiencia educativa.
• Decidido preparado para la toma de decisiones, de acuerdo a las exigencias y tratando de hallar la más acorde a los requisitos.

      Áreas en las que se desempeña

• En la área empresarial, como emprendedor capaz de desarrollar ideas innovadoras en el campo de sistemas y tecnología.
• Como Jefe de proyectos, capaz de organizar actividades en equipo con el fin de desarrollar soluciones de problemas que perjudiquen a una empresa. 
• Constructor de sistemas informáticos, como diseñador y configuración de sistemas informáticos.
• Director de sistemas, capaz de realizar planos que mejoren la infraestructura en una empresa.   

     Campo laboral

• Podrás desempeñarte dando el mantenimiento a los equipos de cómputo y para la creación de aplicaciones, software o sistemas de comunicación.
•  Podrás trabajar en todo tipo de empresas industriales con públicos o privados; así como en organizaciones comerciales de desarrollo informático y tecnológico, de transmisión, entre otras.
•  Podrás desenvolverte como analista responsable de centros de cómputo, de proyectos de desarrollo y como administrador de información; además, en el área de investigación y docencia.
  

  Sesión Nº 2

Hardware

  Componentes físicos del ordenador, es decir, todo lo que se puede ver y tocar.                      Clasificaremos el hardware en dos tipos: 

• El que se encuentra dentro de la torre o CPU, y que por lo tanto no podemos ver a simple vista.

•  El que se encuentra alrededor de la torre o CPU, y que por lo tanto, si que vemos a simple vista, y que denominamos periféricos, es decir, el teclado, ratón, monitor, impresora, etc.

            El hardware de una computadora consiste de cuatro partes principales: 

               • Entrada

               • Memoria

               • Procesador 

               • Salida

      ENTRADA:

   

Los dispositivos de entrada permiten colectar los datos, así como los ojos y los oídos reciben información del mundo a nuestro alrededor. A través del teclado podemos introducir datos e información, y con el mouse seleccionamos los iconos y menús de los diferentes programas.

     MEMORIA:

 Se define memoria como el hardware que permite almacenar la información temporalmente, ya que requiere energía constante para mantener la información almacenada. Podemos clasificar a la memoria en dos tipos básicos:

 • Memoria R.O.M. (READ ONLY MEMORY)

Es una memoria que sólo puede leerse por lo que no se puede modificar su contenido.

 • Memoria R.A.M. (RANDOM ACCESS MEMORY)

Este tipo de memoria es volátil, al contrario que un disco duro, ya que cuando apagamos la computadora, los datos que almacena se pierden.

PROCESADOR 

El procesador funciona como el cerebro humano: examina y altera los datos, carga y lleva a cabo las instrucciones de los programas, y busca los programas en la memoria para correrlos.

SALIDA 

Los dispositivos de salida muestran los resultados que obtuvo el procesador. Por ejemplo, el monitor o pantalla muestra la información visual, las bocinas transforman los datos en sonido, y las impresoras presentan los datos en papel, etc.

EQUIPO PERIFÉRICO 

Son todos los dispositivos conectados al equipo central que permiten la comunicación con el exterior. Dependiendo de la función, existen tres tipos de dispositivos: 

• Dispositivos de entrada: teclado, mouse o ratón, micrófono, cámara digital. 

• Dispositivos de salida: monitor, impresora. 

• Dispositivos de almacenamiento: disco duro, CD, DVD, tarjetas de memoria, unidades removibles.

TARJETA MADRE 

• La tarjeta madre o motherboard controla y conecta a todos los elementos de la computadora. Está hecha a base de fibra de vidrio, material que soporta el calor. En ella se encuentran las ranuras o slots por los que se conectan las tarjetas controladoras, los chips de memoria, el procesador, entre otros.

GABINETE

Es la estructura que da soporte y protección al equipo central. Puede ser horizontal, media torre o torre.

DISPOSITIVOS DE ALMACENAMIENTO 

• El disco duro o hard drive es un dispositivo de almacenamiento magnético conformado por platillos o discos que giran gracias a un motor eléctrico. La velocidad a la que gira el motor se mide por revoluciones por minuto o rpm. Los discos actuales tienen velocidades entre 4.000 rpm a 15.000 rpm.

•Un disco duro sólido o disco SSD es un sistema de almacenamiento que guarda los datos en chips. El disco sólido no tiene partes mecánicas en movimiento como los discos duros tradicionales. La capacidad de almacenamiento de un disco duro sólido llega actualmente hasta los 2TB y el precio por TB es mucho más alto que el de un disco duro mecánico. Podemos encontrar el disco sólido con conexiones SATA, mSATA, M.2

Sesión Nº 3

El software

«Es el conjunto de los programas de cómputo, procedimientos, reglas, documentación y datos asociados que forman parte de las operaciones de un sistema de computación.» Extraído del estándar 729 del IEEE.

• Computador = Hardware + Software
• El software determina el comportamiento del hardware
• Cuando el computador usa un programa se dice que está ejecutando ese programa
• El primer paso para ejecutar un programa es copiarlo de la memoria secundaria a la memoria RAM.

Clasificación del software

Si bien esta distinción es, en un cierto modo, arbitraria, y a veces confusa, los fines prácticos se pueden clasificar al software en tres grandes tipos.

Software de sistema:

Su objetivo es desvincular adecuadamente al usuario y al programador de los detalles de la computadora en particular que se use, aislándolo especialmente del procesamiento referido a las características internas de: memoria, discos, puertos y dispositivos de comunicaciones, impresoras, pantallas, teclados, etc. el software de sistema le procura al usuario y programador adecuadas interfaces de alto nivel, herramientas y utilidades de apoyo que permiten su mantenimiento.

• Controladores de dispositivos

• Herramientas de diagnóstico

• Herramientas de Corrección y Optimización

• Servidores

•  Utilidades

Software de programación:

Son programas que ayudan en la creación y desarrollo de aplicación, mediante conocimientos lógicos y de programación.

Los ejemplos más sencillos y posiblemente conocidos son los compiladores y editores de texto. Inicialmente se utiliza un editor de texto para escribir el programa y luego este se compila, para verificar que no hay problemas o incorreciones que puedan originar problemas. Los textos se deben basar en alguno de los lenguajes de programación existentes. Actualmente también existen los Entornos de Desarrollo Integrados, que son diferentes software que cuentan con herramientas de programación, basados en los lenguajes de programación.

Software de aplicación:

Este es el que utilizamos en día a día. Cada una de estas aplicaciones, programas o utilidades que utilizamos dentro de nuestra computadora, se engloban en este último grupo. Este es el resultado del software de programación y se suelen enfocar hacia un sistema operativo determinado, aunque en algunas ocasiones, estas utilidades pueden ser usadas en más de un sistema operativo. Son el tercer y último paso y están diseñados para el usuario final.

Aplicaciones ofimáticas

Son los editores de texto, como pueda ser Microsoft Word, aunque también se engloban las hojas de cálculo, las bases de datos y otras utilidades. Algunas son de pago, como la mencionada y algunas son gratuitas, como OpenOffice.

Programa educativo

Herramientas destinadas a la formación y que permiten aprender de manera sencilla, con diferentes test, explicaciones y ejemplos dinámicos y sencillos.

Programa medico

Programas informáticos usados en la medicina. Se utilizan para controlar las dolencias del paciente y detectar de manera sencilla posibles dolencias en los pacientes. Estos programas son considerados productos sanitarios y deben cumplir una normativa específica para estos.

Programa matemático

Herramienta capaz de realizar, apoyar o ilustrar diferentes problemas matemáticos. Son una división específica dentro de la computación científica, entre los que se encuentran los sistemas algebraicos computacionales, Sistemas de Calculo Numérico, Sistemas de Geometría Dinámica, entre otros. Existen grupos y proyectos dedicados al estudio y difusión de este software matemático libre, permitiendo agilizar el trabajo mediante estas herramientas.

Programa de Diseño Asistido o CAD

Son programas destinados al desarrollo de proyectos de ingeniería, diseño industrial y arquitectura. Se suelen usar para desarrollar piezas o partes o estructuras. Las herramientas más conocidas son CATIA y AutoCAD.

Programa de Control Numérico o CAM

Es software especial para máquinas que usan herramientas y que son operadas mediante comandos de programadores en un medio de almacenamiento, en comparación el mando manual mediante volantes o palancas.

Sistemas operativos

Un sistema operativo (SO) es el programa o conjunto de programas que efectúan la gestión de los procesos básicos de un sistema informático, y permite la normal ejecución del resto de las operaciones. Nótese que es un error común muy extendido denominar el conjunto completo de herramientas sistema operativo, es decir, la inclusión en el mismo término de programas como explorador de ficheros, el navegador y todo tipo de herramientas que permiten la interacción con el sistema operativo, también llamado núcleo o kernel. Uno de los más prominentes ejemplos de esta diferencia, es el núcleo Linux, que es el núcleo del sistema

Operativo GNU, del cual existen las llamadas distribuciones GNU. Este error de precisión, se debe a la modernización de la información de la informática llevada a cabo a fines de los 80, cuando la filosofía de estructura básica de funcionamiento de los grandes computadores se rediseño a fin de llevarla a los hogares y facilitar el uso, cambiando el concepto de computador multiusuario, por un sistema monousuario más sencillo de gestionar. Uno de los propósitos del sistema operativo que gestiona el núcleo intermediario consiste en gestionar los recursos de localización y protección de acceso del hardware, hecho que alivia a los programadores de aplicaciones de tener que tratar con estos detalles. La mayoría de aparatos electrónicos que utilizan microprocesadores para funcionar, llevan incorporado un sistema operativo. (Teléfonos móviles, reproductores de DVD, computadoras, radios, enrutadores, etc.):

Controladores de dispositivos

Un controlador de dispositivo, llamado normalmente controlador (devicedriver) es un programa informático que permite al sistema operativo interactuar con un periférico, haciendo una abstracción del hardware y proporcionando una interfaz -posiblemente estandarizada- para usarlo. Se puede esquematizar como un manual de instrucciones que le indica al sistema operativo, como debe controlar y comunicarse con un dispositivo en particular. Por lo tanto, es una pieza esencial, sin la cual no se podría usar el hardware. Existen tantos tipos de controladores como tipos de periféricos, y es común encontrar más de un controlador posible para el mismo dispositivo, cada uno ofreciendo un nivel distinto de funcionalidades. Por ejemplo, aparte de los ofíciales (normalmente disponibles en la página web del fabricante), se pueden encontrar también los proporcionados por el sistema operativo, o también versiones no oficiales hechas por terceros.

Extraído de

sistemas, sus principales objetivos se

https://es.scribd.com/doc/120236554/CLASIFICACION-DE-SOFTWARE-pdf


Sesión Nº 4

Teoría General de Sistemas

•Existen modelos, principios y leyes aplicables a

sistemas generalizados y a subclases, sin importar

su género.

•De ahí el surgimiento de una nueva disciplina

llamada

     Teoría general de los                  sistemas

que se

encarga de la formulación y principios validos

para los sistemas en general.

•Ya que hay correspondencias entre los principios

que rigen el comportamiento de entidades

intrínsecamente muy distintas.

•Orígenes Históricos

1954

• American Asociation for the

Advancement of Science – Nace el proyecto de

una socedad dedicada al estudio de los

orientaron a:

• Isomorfismos conceptos, leyes, modelos.

• Modelos teoricos en campos que no lo tienen.

• Minimizar la repeticion de esfuerzo teorico en

diferentes campos

•Promover la unidad de la ciencias

nacido en Aztsgerdorf

Karl Ludwig VON BERTALANFFY (I)

(19 de Septiembre de 1901-12 de

Junio de 1972).

•Doctor en Biología (1926)

(Viena, Austria). Muerto

en Búfalo (Nueva York,

Estados Unidos).Estudió a

Lamarck, Darwin, Haeckel y

Marx entre otros.

•Abarcó campos como la

Psicología y Psiquiatría,

la Filosofía de la

ciencia, Historia y C.

Sociales y Teoría del

Simbolismo.

•Trascendió la dicotomía

“mecanicista

vs Vitalista” con su

concepción orgánica y

holística de la Biología.

Orígenes de la Teoría de los

Sistemas

•La teoría general de

los sistemas surgió con

los trabajos del

biólogo alemán

   Ludwig Von

Bertalanffy publicado

entre 1950 y 1968.

•La teoría general de sistemas no busca solucionar

problemas o intentar soluciones practicas, pero si producir

teorías y formulaciones conceptuales que pueden crear

condiciones de aplicaciones

en la realidad empírica.

-Se fundamentan

en tres premisas básicas

•Los sistemas existen

dentro de sistemas.

•Los sistemas son

abiertos.

•Las funciones de un

sistema dependen de su

estructura.

¿Qué es un Sistema?

•Un sistema es un conjunto de objetos

unidos por alguna forma de

interacción o

Interdependencia. Cualquier

conjunto de partes unidas entre sí

puede ser considerado un sistema,

desde que las relaciones entre las

partes y el comportamiento del todo

sea el foco de atención. Un conjunto

de partes que se atraen mutuamente

(como el sistema solar), o un grupo

de personas en una organización, una

red industrial, un circuito eléctrico,

un computador o un ser vivo pueden

ser visualizados como sistemas.

Características de los sistemas

•Realmente, es difícil decir

dónde comienza y dónde

termina determinado sistema.

Los límites (fronteras) entre el

sistema y su ambiente admiten

cierta arbitrariedad. El propio

universo parece estar formado

de múltiples sistema que se

compenetran. Es posible pasar

de un sistema a otro que lo

abarca, como también pasar a

una versión menor contenida en

él.

Globalismo o totalidad

•Todo sistema tiene una

naturaleza orgánica, por la cual

una acción que produzca

cambio en una de las unidades

del sistema, con mucha

probabilidad producirá cambios

en todas las otras unidades de

éste.

•El efecto total de esos cambios  

o alteraciones se presentará  

como un ajuste del todo al

sistema. El sistema siempre

reaccionará globalmente a

cualquier estímulo producido en

cualquie

r parte o unidad. Existe

una relación de causa y efecto

entre las diferentes partes del

sistema.

Entropía

•Es la tendencia que los

sistemas tienen al

desgaste, a la

desintegración, para el

relajamiento de los

estándares y para un

aumento de la

aleatoriedad. A medida

que la entropía aumenta,

los sistemas se

descomponen en estados

más simples.

Homeostasis

•Es el equilibrio dinámico

entre las partes del

sistema. Los sistemas

tienen una tendencia

adaptarse con el fin de

alcanzar un equilibrio

interno frente a los

cambios externos del

medio ambiente.

 Tipos de sistemas

•Existe una gran variedad de sistema y una amplia

gama de tipologías para clasificarlos, de acuerdo

con ciertas características básicas.

En cuanto a su constitu

ción, los sistemas pueden

ser físicos o abstractos.

•Cuando están

compuestos por

equipos, por

maquinaria y por

objetos y cosas reales.

Pueden ser descritos

en términos

cuantitativos de

desempeño.

sistema abstracto (software).

Sistemas abstractos

•Cuando están

compuestos por

conceptos, planes,

hipótesis e ideas.

Aquí, los símbolos

representan atributos y

objetos, que muchas

veces sólo existen en

el pensamiento de las

personas.

Sistemas abstractos físicos

•En realidad, en ciertos

casos, el sistema físico

(hardware) opera en

consonancia con el

Sistemas cerrados

•Son los sistemas que no presentan intercambio con

el medio ambiente que los rodea, pues son

herméticos a cualquier influencia ambiental.

Sistemas abiertos

•Son los sistemas que presentan relaciones de

intercambio con el ambiente, a través de entradas

y salidas. Los sistemas abiertos intercambian

materia y energía regularmente con el medio

ambiente.

   La organización como             sistema

•Una organización es un sistema

socio-técnico incluido en otro

más amplio que es la sociedad

con la que interactúa

influyéndose mutuamente.

También puede ser definida

como un sistema social,

integrado por individuos y

grupos de trabajo que

responden a una determinada

estructura y dentro de un

contexto al que controla

parcialmente, desarrollan

actividades aplicando recursos

en pos de ciertos valores

comunes.

Subsistema psicosocial

Está compuesto por

individuos y grupos en

interacción. Dicho

subsistema está formado

por la conducta individual

y la motivación, las

relaciones del status y del

papel, dinámica de grupos

y los sistemas de

influencia

Subsistema técnico

•Se refiere a los conocimientos necesarios para el

desarrollo de tareas,

incluyendo las

técnicas usadas para la

transformación de

insumos en productos.

Subsistema administrativo

•La física ordinaria solo se

ocupa de sistemas

cerrados, aislados del

medio circundante en la

que la tendencia hacia la

máxima entropía o la más

probable es la del máximo

desorden.

•También hay sistemas que

no son cerrados.

•El organismo viviente en

un sistema abierto pues se

mantiene en continua

incorporación y

eliminación de materia.

Sesión Nº 5 

El Pensamiento Sistémico

Es un modo de pensamiento que considera el todo y sus partes, así como las conexiones entre éstas. En pocas palabras, estudia el todo para comprender las partes. El pensamiento sistémico no se queda en determinar las características de las partes, sino que va mas allá, hasta la comprensión profunda del porqué. Busca reconocer las relaciones que existen entre los sucesos y las partes. Busca una mayor conciencia de comprensión para interactuar con esos sucesos y, si es posible, influir en ellos. El pensamiento sistémico concibe que un objeto no esté sólo en el mundo, es parte de un sistema y, por tanto, su funcionamiento también depende de ese entorno. Es decir, debe atenderse los objetos como parte de un conjunto global, teniendo en cuenta que nada surge sin la intervención de otras partes. 

Pensamiento sistémico en las organizaciones

En el área de las organizaciones, el pensamiento sistémico plantea una visión multidisciplinaria y transdisciplinaria a fin de hacer un análisis profundo y más completo de una empresa u organización y así determinar cuáles son sus fortalezas y debilidades en cuanto a gestión y producción y, qué pasos se deben llevar a cabo para su equilibrio.

Las empresas u organizaciones funcionan como un todo compuesto por diversas áreas de trabajo, las cuales se integran e, incluso, pueden depender unas de otras, para desarrollar un bien o servicio final.

Es en esto que radica la importancia del pensamiento sistémico, tener la capacidad de entender cómo funcionan cada una de las partes de un todo y generar una solución estratégica a una problemática a través de procesos que también sean integradores y generen un desarrollo estable y duradero.

La gestión organizacional debe estar atenta a todas las áreas que conforman la empresa y plantear estrategias de trabajo y desarrollo que se adecuen al buen funcionamiento de las mismas sin que afecten de manera negativa a las de más. La interconxión de las áreas de trabajo correctamente puede garantizar resultados óptmos.

Ejemplos del pensamiento sistémico

El pensamiento sistémico puede ser aplicado a todas las actividades de la vida diaria, de ahí que su característica principal sea la de comprender la importancia de las partes que integran un todo.

Por ejemplo, en los deportes que se practican en grupo, como el fútbol o el béisbol, posiblemente exista un jugador que se destaque más que los demás en una posición.

Sin embargo, lo que interesa es su capacidad en el juego en equipo, ya que el ganar o perder una jugada no solo dependerá de sus habilidades sino del trabajo y estrategia que realice con el resto de sus compañeros.

Por otra parte, por ejemplo, cuando en una organización se presenta un problema en el área de producción, es posible que la dificultad surja desde cualquier otra u otras áreas de trabajo, pero que solo se refleje en el proceso de producción.

A través del pensamiento sistémico es posible hacer este tipo de detecciones, ya que se evalúan todas las partes que integran a la organización como un todo y no por separado. Una vez determinada la situación se establecen los pasos y estrategia a seguir para solucionar el problema.

La empresa como sistema

La teoría actual de la empresa se fundamenta en la gran aportación que la Teoría de Sistemas ha permitido en esta área del conocimiento científico, tanto para describir su composición compleja de la empresa, como para entender su comportamiento y facilitar sus procesos de control y adaptación al entorno (Bueno, 1974 y 1991).

Dicha teoría se apoya en el concepto de sistema como «conjunto de elementos (a1, a2, …, an) relacionados entre sí; relaciones (uij) que representan un conjunto de inputs (entradas) de los elementos aj y un conjunto de outputs (salidas) de los elementos ai y que se explican a través de determinado proceso de transformación u operación planificada».

En consecuencia, un sistema físico se representa sintéticamente de esta forma:

También el sistema se puede representar de forma más analítica a través de los conjuntos que lo integran:

X  =  (a1, a2, …, an) (conjunto de elementos).
U  =  (uij) (conjunto de relaciones o estructura del sistema).

Siendo la relación uij:

por lo que, el sistema se define por este conjunto:

S  =  X, U

Una de las categorías de los sistemas es que pueden ser «abiertos» o relacionados con el entorno, razón que lleva a otra clase de sistemas, los regulados o que incorporan una función de control (feed-back), cuestión que ha sido estudiada por la Cibernética.
Precisamente la «empresa como sistema» presenta estas últimas características, las cuales definen una de las categorías de mayor complejidad en el «enfoque sistémico».

En la figura 1 se resume, a la vez que se aplica, dicho planteamiento general para explicar el concepto de empresa. En ella se pueden observar que actúa como un sistema abierto relacionando unas entradas y salidas o transformando unos inputs en unos outputs, los cuales serán los objetivos pretendidos por el sistema. El mismo que para cumplir con estos requiere de un control y posterior regulación del proceso. Entradas y salidas que están integradas en el entorno en que actúa el agente económico (empresa).

Figura 1. La empresa como sistema

Dando un paso más, la Teoría de Sistemas, siguiendo a Bueno (1974), define el concepto de sistema sobre la base de la existencia de cinco condiciones básicas:

1. Un conjunto de elementos.
2. Una estructura del sistema (conjunto de relaciones).
3. Un plan común (conjunto de objetivos).
4. Unas funciones características (funciones de transformación).
5. Un conjunto de estados o situaciones observables del sistema.

Una de las características de la estructura del sistema es el «principio de la jerarquía» que justifica el concepto de subsistema o subconjunto, elemento o componente funcional de un sistema mayor que en sí mismo verifica las condiciones de este, pero que también juega un papel en el «proceso de transformación» de dicho sistema mayor. Proceso que se orienta al logro de un plan común, es decir a alcanzar la posición de equilibrio como «objetivo del sistema».

En la tabla 2 se recogen los principios generales de la Teoría de Sistemas.

TABLA 2. PRINCIPIOS GENERALES DE LA TEORÍA DE SISTEMAS

1. Independencia. Interrelación entre elementos, objetos o atributos. Si se produce con el entorno, el sistema se define como abierto.
2. Totalidad. Importancia del sistema como un «todo», aunque compuesto por partes interrelacionadas.
3. Plan común. Orientación del sistema a la posición de equilibrio por la que los elementos buscan el plan común u «objetivo del sistema».
4. Relación entradas-salidas. Dicho plan depende de un conjunto de «entradas», que transforma en unas «salidas» que, a su vez, son «entradas» para otro sistema. Si el sistema es cerrado estas se determinan de una sola vez, si es abierto, pueden entrar cantidades adicionales.
5. Transformación. Función característica o proceso que «opera» sobre las «entradas» para lograr las «salidas».
6. Entropía. Estado de un sistema en el que existe un máximo de desorden o de indeterminación, lo que puede causar su destrucción. Estado que produce la falta de información y de control.
7. Regulación. Proceso basado en un sistema de control para generar información que permita corregir las desviaciones sobre los objetivos o replanificar el proceso transformador.
8. Diferenciación. Los sistemas más complejos exigen que los elementos simples se especialicen en determinadas funciones características.
9. Jerarquía. Los sistemas se pueden descomponer en subsistemas o partes principales y así sucesivamente (recurrencia). Ello implica una «relación de dependencia».
10. Equifinalidad. Los sistemas abiertos pueden llegar al mismo estado final combinando «entradas» diferentes.

Fuente: Bueno (2004)

Estos principios permiten identificar, en el caso de la empresa, un conjunto de subsistemas, según diferentes criterios de «demarcación», los cuales, y en la medida que son objeto de un análisis pormenorizado y son aislados de los otros componentes se convierte en un sistema empresarial. Proceso que puede ser recurrente hasta llegar al elemento simple y que ya no cumple con dichas condiciones.

Volviendo a la idea de subsistema en este epígrafe se propone un criterio de descomposición del «sistema-empresa» basado en la diferente naturaleza de la circulación de valor por su estructura y en relación con su entorno:

• Circulación de valor en unidades físicas entre los elementos o unidades operativas de la empresa y con su entorno (por ejemplo, materiales, máquinas, productos,…).
• Circulación de valor en unidades monetarias entre los elementos o unidades operativas de la empresa y con su entorno (por ejemplo, transacciones financieras, dinero,…).
• Circulación de datos obtenidos de los dos procesos anteriores y que son transformados en información (por ejemplo, contabilidad de la empresa y estadísticas económicas).
• Circulación de información entre los miembros de la organización y su correspondiente realimentación (comunicación).
• Circulación de información para apoyar la acción futura o para tomar decisiones (sistema de información para la dirección).

Sesión Nº6

Peter Senge : "La Quinta Disciplina"

"La Quinta Disciplina" es el título de un libro escrito por Peter Senge en los años 90 que marcó pauta en cuanto a mejor manera de interpretar y gestionar organizaciones humanas.
En este libro, el autor plantea 5 disciplinas que toda organización debe desarrollar internamente de forma de mantenerse vigente , adaptarse a los cambios y ser exitosa en el largo plazo en un mercado hipercomplejo, cambiante y competitivo. Estas 5 disciplinas se conocen como :


Primera Disciplina : Dominio PersonalTiene que ver con la madurez,fuerza de voluntad, solidez de personalidad y conjunto de valores que definen nuestras conductas y actidudes ante las situaciones.


Segunda Disciplina : Modelos MentalesSon los paradigmas a través de los cuales interpretamos las situaciones, ya sea para complicarlas y causar problemas o para optimizarlas y resolver problemas.


Tercera Disciplina: Construcción de una visión compartidaTiene que ver con nuestra capacidad de relacionarnos con nuestros compañeros de equipo para compartir valores fundamentales de conducta y los modelos mentales críticos sobre el negocio, de forma de poder alinear esfuerzos en pro de objetivos compartidos.


Cuarta Disciplina: El aprendizaje en equipoTiene que ver con nuestra capacidad de modificar nuestra propia conducta en coordinación con los demás miembros de nuestro equipo teniendo el diálogo y la conversación como método de intercambo y compromiso para adaptarnos exitosamente a un entorno desafiante, cambiante y sumamente complejo.


Quinta Disciplina: Pensamiento SistémicoEs la capacidad de vincular todas estas variables de acuerdo con su verdaderos patrones de funcionamiento de forma de poder transformar lo complejo en sencillo y lograr mayor efectividad en la gestión.

*BARRERAS PARA EL APRENDIZAJE
1.-"Yo soy mi puesto"
2.- El "enemigo externo"
3.-La ilusión de hacerse cargo
4.- La fijación en los hechos
5.- La parábola de la rana hervida
6.- La ilusión de que "se aprende con la experiencia"
7.- El mito del equipo administrativo


LA QUINTA DISCIPLINA : El arte y la Práctica de las organizaciones que aprenden
1.- ¿De qué se trata?

Las Organizaciones que asimilan prácticas colectivas de aprendizaje como una habilidad clave, están bien preparadas para prosperar en el futuro.


2.- ¿Qué ventajas ofrece?

Las Organizaciones inteligentes (OI):
- Explotan la capacidad de cada persona para aprender a producir resultados extraordinarios.
- En un entorno de cambio constante las habilidades de adaptación de estas organizaciones son sumamente beneficiosas.
- Están expandiendo continuamente la capacidad de crear. 

De acuerdo con Peter Senge en su libro 'La quinta disciplina en la práctica', la creación de organizaciones inteligentes se basa en cinco disciplinas de aprendizaje:


Dominio personal: aprender a expandir nuestra capacidad personal para crear los resultados que deseamos.
Modelos mentales: reflexionar, aclarar continuamente y mejorar nuestra imagen interna del mundo.
Visión compartida: elaboración de un sentido de compromiso grupal acerca del futuro que procuramos crear.
Aprendizaje en equipo: la transformación de las aptitudes colectivas para el pensamiento y la comunicación, de modo que los grupos de personas puedan desarrollar una inteligencia y una capacidad mayores.
Pensamiento sistémico: un modo de analizar las fuerzas e interrelaciones que modelan el comportamiento de los sistemas.



Principales características:·Identificación de las necesidades del mercado con lo cual puede innovar.

·Capacidad de adaptarse.

·Todo el personal se encuentra en continuo aprendizaje.

·Los empleados tienen acceso a información que en otras empresas es considerada confidencial.

·Se promueven las nuevas ideas, el trabajo en equipo y la comunicación.



Algunas recomendaciones para crear una organización inteligente son:·Generar una cultura de colaboración.

·Promover el aprendizaje continuo de todo el equipo de trabajo.

·Incentivar el sentido de responsabilidad mediante herramientas como liderazgo, comunicación y motivación, entre otros.

·Implementar estrategias para evitar los altos niveles de rotación entre los trabajadores.

·Ofrecer feedback permanente.
3.- Características de las Organizaciones Inteligentes :


*Son Progresivas : Generan los resultados deseados cada vez mejor.


*Son Dinámicas : Tienen personas que trabajan unidas para mejorar el aprendizaje en el futuro.


*Son altamente productivas : Todos aprenden a explotar las fortalezas y compensar las limitaciones de los demás.


*Son participantes activos : Al diseñar el tipo de futuro que desea la organización.


Fuentes :
http://www.slideshare.net/marichelogomez/la-quinta-disciplina-presentation

Sesión Nº07

Sistemas de información 

Un sistema de información es un conjunto de componentes interrelacionados para recolectar manipular diseminar datos e información y pada disponer de un mecanismo de retroalimentación útil en el cumplimiento de un objetivo. Todos interactuamos en forma cotidiana con sistemas de información, para fines tanto personales como profesionales; utilizamos cajeros automáticos, los empleados de las tiendas registran nuestras compras sirviéndose de códigos de barras y escáneres u obtenemos información en módulos equipados con pantallas sensibles al tacto. 

Las principales compañías de la lista “Fortune” 500 gastan en la actualiza de 1,000 millones de dólares al año en tecnología de información, y en el futuro dependeremos aún más de los sistemas de información (SI). Conocer el potencial de estos sistemas y poseer la capacidad para aplicarlos puede resultar en una exitosa trayectoria profesional personal, en el cumplimiento de las metas de las organizaciones y en una mayor calidad de vida para la sociedad.  

Computadoras y sistemas de información no cesan de producir cambios en la manera de trabajar de las organizaciones. Vivimos inmersos en una economía de información. La misma información posee valor y el comercio implica a menudo el intercambio de información más que de bienes tangibles. Los sistemas basados en computadoras son de uso creciente como medios para la creación, almacenamiento y transferencia de información. Los inversionistas se sirven de sistemas de información para tomar decisiones en las que están en juego miles de millones de dólares; las instituciones financieras los emplean para transferir por medio electrónico enormes cantidades de dinero en todo el mundo; las compañías manufactureras, por su parte los utiliza para hacer pedidos de suministros y distribuir con mayor rapidez que nunca. Computadoras y sistemas de información seguirán provocando cambios durante mucho tiempo en la sociedad, las empresas y la vida de los individuos. 

 Componentes de un sistema 

La forma en que están organizados o dispuestos los elementos del sistema se le llama configuración. De modo muy similar a como ocurre con los datos, las relaciones entre elementos de un sistema se definen por medio del conocimiento. 

En la mayoría de los casos, conocer el propósito o resultado que se desea obtener de un sistema es el primer paso en la definición de la manera en que se configuraran sus elementos. Por ejemplo, el resultado deseado de nuestro sistema es un auto limpio, Por experiencia sabemos que sería ilógico disponer las cosas en tal firma que el elemento del rociador de líquido precediera al elemento del cepillo espumante, pues los pasos del procesos estarían invertidos (enjuagar y luego enjabonar), con los cual el automóvil no quedaría precisamente limpio. Tal como se deduce de este ejemplo, el conocimiento en necesario tanto para definir las relaciones entre las entradas a un sistema (el auto sucio y las instrucciones del operador) como para organizar los elementos del sistema que se utilizan para procesar entradas (el cepillo espumante debe preceder al rociador del líquido). 

Los sistemas pueden clasificarse de acuerdo con numerosas dimensiones; pueden ser simples o complejos; abiertos o cerrados, estables o dinámicos, adaptables o no adaptables, permanentes o temporales. A continuación se definen sus características. 

Simple : Poseen pocos componentes, y cuya relación o interacción entre ellos es sencilla y directa.
Compleja: Poseen muchos elementos estrechamente relacionados o interconectados
Abierto: Interactúa con su entorno
Cerrado: No interactúa con el entorno

Estable:Sufre escasos cambios al paso del tiempo 

Dinámico: Sufre rápidos y constantes cambios al paso del tiempo 

Adaptable :Es capaz de modificarse en respuesta a cambios en el entorno 

No adaptable: Es incapaz de modificarse en respuesta a cambios en el entorno 

Permanente: Está diseñado para existir durante un periodo relativamente largo 

Temporal: Está diseñado para existir durante un periodo relativamente corto largo 

El desempeño de un sistema puede medirse de varias maneras. La eficiencia es una medida de los que se produce dividido entre lo que se consume; puede ir del 0 al 100 por ciento. Por ejemplo, la eficiencia de un motor es la energía producida (en termino de trabajo realizado) divida entre la energía consumida (en términos de electricidad o combustible). La eficiencia de algunos motores es de 50 por ciento o menos, debido a la perdida de energía por causas de fricción y generación de calor. 

La eficiencia es un término relativo empleado para comparar sistemas. Un motor de gasolina, por ejemplo, es más eficiente que un motor de vapor, pues con un monto equivalente de insumo de energía (gasolina o carbón), el motor de gasolina produce más energía. El índice de eficiencia de energía (el insumo o entrada o de energía dividido entre la producción o salida de energía) de los motores de gasolina es alto en comparación con el de los motores de vapor. 

La eficacia es una medida del grado en el que un sistema cumple sus metas. Se le puede calcular al dividir las metas alcanzada en realidad entre el total de metas establecidas. Por ejemplo, una compañía podría fijarse como meta reducir sus partes defectuosas en 100 unidades. En beneficio del cumplimiento de esta meta, podría instalar un nuevo sistema de control. Sin embargo, supongamos que la reducción real de partes defectuosas equivale a solo 85 unidades; la eficacia del nuevo sistema de control seria entonces de 85 por ciento (85/100 =85%). Lo mismo que la eficiencia, la eficacia también es un término relativo que sirve para comparar sistemas. 

Eficiencia y eficacia son objetivos de desempeño fijados en relación con un sistema general. El cumplimiento de estos objetivos supone considerar no solo la eficiencia y eficacia deseada, sino también el costo, complejidad y nivel de control que se desean del sistema. El costo comprende tanto los gastos iniciales de un sistema como totalidad de sus gastos directos permanentes. La complejidad tiene que ver con que tan complicada es la relación entre los elementos del sistema. El control es la capacidad de un sistema para funcionar dentro del marco de normas predefinidas (tales como políticas, procedimientos y presupuestos), así como el esfuerzo administrativo requerido para mantener dentro de esos límites el funcionamiento del sistema. El cumplimiento de objetivos definidos de eficiencia y eficacia puede implicar disyuntiva en términos de costo, control y complejidad. 

Componentes de un sistema (Entrada, procesamiento, salida y retroalimentación) 

Entrada:

En sistemas de información, la entrada es la actividad que consiste en recopilar y capturar datos primarios. Cuando se elaboran cheques de pago, por ejemplo, antes de proceder a su cálculo o impresión debe recolectarse información sobre el número de horas trabajadas por cada empleado. En un sistema universitario de calificaciones, los profesores deben proporcionar las calificaciones de sus alumnos para que sea posible reunirlas en un reporte semestral o trimestral destinado a los estudiantes. 

La entrada puede adoptar muchas formas. En un sistema de información diseñado para la producción de cheques de pago, por ejemplo, la tarjeta de registro de llegada y salida de cada empleado podría ser la entrada inicial. En un sistema de teléfono de emergencia, toda llamada recibida se considera una entrada. Las entradas de un sistema de mercadotecnia pueden contener las respuestas de clientes a encuestas. Adviértase que, más allá del sistema de que se trate, el tipo de entrada está determinado por la salida que se desea obtener del sistema. 

Las entradas pueden ser un proceso manual o automatizado. El escáner para leer códigos de barras e introducir el precio e información para identificar el producto en las cajas registradoras computarizadas de un supermercado es ejemplo de un tipo de proceso de entrada automatizado. Pero independientemente del método de entrada que se utilice, la exactitud de la entrada es decisiva para obtener la salida deseada. 

Procesamiento. En sistemas de información, el procesamiento supone la conversión o transformación de datos en salidas útiles. Esto puede implicar ejecutar cálculos, realizar comparaciones y adoptar acciones alternas, y el almacenamiento de datos para su uso posterior. 

Salida:

En sistemas de información, la salida implica producir información útil, por lo general en forma de documentos y/o reportes. Entre las salidas pueden contarse los cheques de pago de los empleados, reportes dirigidos a administradores y la información que debe suministrarse a accionista, bancos, organismos gubernamentales y otros grupos. En algunos casos, la salida de un sistema bien podría ser la entrada de otros. La salida de un sistema para el procesamiento de pedidos de ventas, por ejemplo, podría servir de entrada a un sistema para elaborar las facturas de los clientes. A menudo es común que la salida de un sistema sirva como entrada para el control de otros sistemas o dispositivos. Por ejemplo, en la compleja fabricación de muebles de oficina deben tomarse en cuenta muchas variables; así, cliente, vendedor y diseñador deben repetir varias veces el proceso de diseño para cerciorarse de la efectiva satisfacción de las necesidades del consumidor. El empleo del software y hardware especiales de computación es de gran utilidad en este caso tanto para la creación del diseño original como para su ágil corrección. Una vez aprobada la maqueta final, se recurre a software propio de estaciones de trabajo de diseño para elaborar la lista de materiales de manufactura necesarios para sustituir el pedido. 

La salida puede producirse por diversos medios. En lo referente a las computadoras, entre los dispositivos de salida más comunes están impresoras y pantallas. Sin embargo, la salida también puede ser un proceso manual, pues a menudo supone informes y documentos manuscritos. 

Retroalimentación:

En sistemas de información, la retroalimentación es la salida que se utiliza para efectuar cambios en actividades de entrada o procesamiento. La presencia de errores o problemas, por ejemplo, podría imponer la necesidad de corregir datos de entrada o modificar un proceso. Volvamos a nuestro ejemplo de pagos de nómina. Supongamos que, en cuanto al número de horas trabajadas por un empleado, se introdujo en una computadora la cantidad de 400 en vez de 40. Afortunadamente, la mayoría de los sistemas de información disponen de recursos para comprobar que los datos son congruentes con escalas predeterminadas. La escala del número de horas trabajadas podría ir de 0 a 100. Es improbable que un empleado trabaje más de 100 horas a la semana. En nuestro ejemplo, el sistema de información determinaría que la cifra de 400 horas rebasa la escala, tras de lo cual proporcionaría retroalimentación al respecto, en forma de un mensaje de error, por ejemplo. Gracias a esta retroalimentación, se revisara y corregirá la entrada a fin de fijar en 40 el número de horas trabajadas. De no detectarse este error, se imprimirá en el cheque una cifra de pago neto muy elevada. 

La retroalimentación también es de gran importancia para administradores y tomadores de decisiones. La salida de un sistema de información podría indicar, por ejemplo, que los niveles de inventario de ciertos artículos son cada vez más bajos. Un administrador podría utilizar esta retroalimentación para decidir el pedido de más artículos. Los nuevos pedidos para el reabastecimiento del inventario se convertirían entonces en entradas del sistema. En este caso, el sistema de retroalimentación reacciona la existencia de un problema y alerta al administrador acerca de la escasez de ciertos artículos del inventario. Además de este método reactivo, un sistema de computación también puede adoptar un método proactivo y prever la futura ocurrencia de determinados hechos con el propósito de evitar problemas. Este concepto, llamado pronostico, puede ser útil para estimar ventas futuras y realizar pedidos de inventario antes de que este se insuficiente. 

 Datos e información:

Los datos son realidades concretas en su estado primario, como el nombre de un empleado y la cantidad de horas trabajadas por él en una semana, los números de parte de un inventario o los pedidos de ventas. Para representar esas realidades es posible usar varios tipos de datos (ver siguiente cuadro). 

Datos Representados por Alfanuméricos Números, letras y otros caracteres Imágenes Imágenes graficas Audio Sonido, ruido, tonos Video Imágenes en movimiento 

Cuando dichas realidades son organizadas o dispuestas en formas significativas, se convierte en información. La información es un conjunto de datos organizados de tal modo que adquieren un valor adicional más allá del propio. Por ejemplo, un administrador podría considerar más acorde con su propósito (es decir, más valioso) conoce las ventas mensuales totales que la cantidad de ventas de cada vendedor individual. 

Los datos representan hechos reales. Como ya se dijo, si bien no pasan de ser realidades concreta en su estado primario, poseen escaso valor más allá del de su sola existencia. Piense en los datos, por ejemplo, como piezas de madera, en cuya condición tienen escaso valor más allá del que inherentemente poseen como objetos específicos. En cambio, si se definen algún tipo de relación entre las piezas de madera, éstas adquirirán mayor valor: apiladas de cierta manera, se les puede emplear como gradería. Por su parte, la información es muy similar; pueden 

establecerse reglas y relaciones para organizar datos a fin que provean útil y valiosa información. 

El tipo de información creada depende de las relaciones definidas entre los datos existentes. Por ejemplo, las tablas de nuestra gradería podrían acomodarse de manera distinta para formar un corral. La adición de datos nuevos o diferentes significa la posibilidad de redefinir las relaciones y de crear nueva información. Si además de madera dispusiéramos de clavos, por ejemplo, podríamos incrementar en gran medida el valor del producto final; podríamos hacer una escalera de mayor altura que la gradería, o una caja. 

Entonces, los datos consisten en hechos y cifras que tiene de algún modo una existencia propia e independiente y que tiene poco significado para el usuario. Una de las características más significativas de los datos es que por ellos mismos no indican si son relevantes o irrelevantes, ya que es necesario definir un contexto en donde establecerla. 

Gracias a la rápida evolución de las tecnologías de información (incluyendo los medios de almacenamiento), las computadoras pueden acumular grandes cantidades de datos, que posteriormente podrán transformarse en información. El procesado de los datos permite transformarlos en información. Se puede considerar la información como un conjunto de datos procesados con significado, y dotados de relevancia y propósito. La información debe transformar la percepción de los hechos del perceptor, ya que será este quien decida si un dato (o un conjunto de datos) es relevante o no. Debido a que la diferencia entre datos e información depende de la relevancia y el propósito de un hecho, lo que es información para una persona puede usar ser simplemente datos para otra. 

Sesión Nº8

Aplicación de Sistemas de información

La estrategia fundamental de las empresas en el mundo es servir al cliente y esta actividad es mucho más eficiente con las nuevas tecnologías y sistemas de la información. A continuación se mostrarán algunos algunos de los más usados.

Sistema de planificación de recursos empresariales (ERP):

Son uno de los tipos de información más usados. Ayudan a los directivos de una empresa a controlar el flujo de información en sus organizaciones.

Se trata de los tipos de información que no son específicos de un nivel concreto en la organización, si no que proporcionan un soporte importante para una gama alta de usuarios. Estos sistemas están diseñados para soportar tareas de oficina como como sistemas multimedia, correos electrónicos, videoconferencias y transferencias de archivos.

Administración Basada en Relación con los clientes(CRM):

La Administración de Relaciones con los Clientes es la combinación de personas, procesos y tecnología que busca el entendimiento de los clientes de una empresa. Es un acercamiento integrado a la administración de las relaciones con los clientes a través del enfoque en la retención de estos y en el desarrollo de dichas relaciones.

A continuación se presenta un análisis de las fuerzas, oportunidades, debilidades y amenazas más importantes que implica la implementación de un sistema CRM:

1. Fuerzas

• Da un mejor conocimiento de los clientes y sus hábitos de compra a través del análisis y detección de patrones.
• Proporciona la posibilidad de que los departamentos del a empresa trabajen juntos con el mismo objetivo: su cliente ideal.
• Aumenta la lealtad de los clientes.
• Mejora el servicio al cliente

1. Oportunidades

• Hace posible el diseño de programas que hagan sentir al cliente como en casa.
• Permite la realización de promociones más eficaces a través del a personalización masiva del as mismas.
• Facilita opciones de auto-servicio o servicio en línea.

1. Debilidades

• Existe una gran desconfianza por parte de los clientes al proporcionar sus datos, por miedo a su mal uso posterior.
• Es una tecnología muy costosa de implementar, y su éxito requiere de mucho esfuerzo e inversión continua.

1. Amenazas

• Es una tecnología fácil de imitar, aunque muy costosa, y puede presentarse competencia también en su uso.
• Aunque se aumenta la lealtad de los clientes, ésta puede perderse en cuanto la competencia lance un programa similar con el que dichos clientes se sientan mejor identificados.

Gestión de la Cadena de Suministro(SCM)

La SCM es el ciclo de vida de un producto o servicio, desde que se concibe hasta que se consume. Un subsistema dentro de la organización que engloba la planificación de las actividades de: suministro, fabricación y distribución de los productos. En definitiva, la cadena de suministro engloba la oferta y la demanda, dentro y fuera de la empresa.

Fases de la Cadena de Suministro

Durante los procesos que se dan en la Cadena de Suministro existen diversos eslabones (compras, suministro, gestión de existencias, transporte, mantenimiento…). En ellos participan actores como: proveedores, fabricantes, distribuidores, mayoristas, detallistas y clientes o consumidores finales.

Todos ellos trabajan codo con codo para que podamos disfrutar de un determinado producto o servicio. Pero ¿qué fases diferenciamos en la Cadena de Gestión de Suministro?

Suministro. Cómo y de dónde obtenemos las materias primas

Fabricación. Convertir dichas materias primas en productos terminados.

Distribución. Traslada el producto final hasta los comercios, factorías y lugares de venta para que pueda ser adquirido por el consumidor.

La Cadena de Suministro está presente en cada fase del proceso de un producto o servicio, englobando todas las actividades de gestión y logística. Lo que para unos puede ser el producto final, para otros puede ser el producto intermedio o incluso la materia prima.

A continuación un cuadro comparativo sobre los sistemas de organización :
ERP, CRM, SCM.

Sesión ºN 09

Bases de Datos

Cada día, la mayoría de nosotros nos encontramos con actividades que requieren algún tipo de interacción con una base de datos (ingreso en un banco, reserva de una entrada para el teatro, solicitud de una suscripción a una revista, compra de productos, …). Estas interacciones son ejemplos de lo que se llama aplicaciones tradicionales de bases de datos (básicamente información numérica o de texto), aunque los avances tecnológicos han permitido que también existan: bases de datos multimedia, sistemas de información geográfica (GIS), almacenes de datos, sistemas de proceso analítico on-line, …

• Una base de datos se entenderá como una colección de datos relacionados entre sí y que tienen un significado implícito.
• Por datos queremos decir hechos conocidos que pueden registrarse y que tienen un significado implícito.
• 
  
• Elementos de las bases de datos:

• Tablas – Es el elemento principal de la base de datos, ya que allí se registra la información que se quiere gestionar. Está compuesta, como si se tratase de una planilla de cálculo, por filas y columnas. Cada archivo de una base de datos puede contener tantas tablas como se requiera.
• Formularios – La información dentro de la base de datos puede introducirse directamente en las tablas, pero también a través de un formulario – lo que resulta más cómodo y práctico –. Loa formularios hacen que se más fácil arrastrar los datos.
• Consultas – es el elemento que se emplea para seleccionar una determinada información del interior de la base de datos. La consulta, de esta manera, permite establecer criterios de búsqueda para que Access seleccione, dentro de las tablas, aquellos datos que se quieren conocer.
• Informas – Se utilizan para que la información aparezca ordenada y bien presentada en el momento de la impresión del documento. Gracias a los informes, el usuario puede seleccionar que información, de la que se registró en las tablas de una base de datos, desea imprimir y con qué formato.

Clasificación de las bases de datos:

Base de datos estáticas

Fundamentada solo en leyendas o escritos para ser leídos, además, son datos significativos para proyectos y tomas de decisiones que a futuro puedan ser necesarios. En efecto, son datos que carecen de dinamismo o mutaciones, esto para tener una perspectiva clara en cuanto a tomar alguna decisión importante, tomando en consideración hechos del pasado para mejoras del futuro.

Base de datos dinámicas

Como su mismo nombre lo indica están en constante movimiento, recopilando datos nuevos y suprimiendo los más antiguos. Ahora bien, con estos datos que constantemente están en afán de renovarse permitirá que alguna empresa pueda tener actualizadas sus operaciones de consulta. Siendo útil para tiendas de constantes cambios de productos.

Manejadores de bases de datos:

Sistema de Gestión de Base de Datos (SGBD)

Los Sistemas de Gestión de Base de Datos (en inglés DataBase Management System) son un tipo de software muy específico, dedicado a servir de interfaz entre la base de datos, el usuario y las aplicaciones que la utilizan. Se compone de un lenguaje de definición de datos, de un lenguaje de manipulación de datos y de un lenguaje de consulta.

Existe una gran variedad de manejadores de base de datos, algunos de ellos son:

• MySql: es una base de datos con licencia GPL basada en un servidor. Se caracteriza por su rapidez. No es recomendable usar para grandes volúmenes de daos.
• PostgreSql y Oracle: Son sistemas de base de datos poderosos. Administra muy bien grandes cantidades de datos, y suelen ser utilizadas en intranets y sistemas de gran calibre.
• Access: Es una base de datos desarrollada por Microsoft. Esta base de datos, debe ser creada bajo el programa access, el cual crea un archivo .mdb con la estructura ya explicada.

Microsoft SQL Server: es una base de datos más potente que access desarrollada por Microsoft. Se utiliza para manejar grandes volúmenes de informaciones.

Principales utilidades de las bases de datos en las empresas:

• Agrupar y almacenar todos los datos de la empresa en un único lugar.
• Facilitar que se compartan los datos entre los diferentes miembros de la empresa.
• Evitar la redundancia y mejorar la organización de la agenda.
• Realizar una interlocución adecuada con los clientes.

Sesión ºN10

Redes y Procesamiento Distribuido

Se define como la forma en que es posible conectar distintas máquinas, PCs, en cierto tipo de red de comunicaciones, generalmente una LAN o una rede de área amplia o una red como el Internet, logrando así, que una solo tarea de procesamientos de datos pueda ser procesada o ejecutada entre varias máquinas de la red, es decir que un solo proceso se pueda realizar entre varias máquinas diferentes y conectadas a una red.

TOPOLOGÍAS DE REDES LAN INALÁMBRICAS 

Las redes LAN inalámbricas se construyen utilizando dos topologías básicas. Para estas topologías se utilizan distintos términos, como administradas y no administradas, alojadas y par a par, e infraestructura y "ad-hoc".

 Estos términos están relacionados, esencialmente, con las mismas distinciones básicas de topología. 

Topología de infraestructura 

Es aquella que extiende una red LAN con cable existente para incorporar dispositivos inalámbricos mediante una estación base, denominada punto de acceso. El punto de acceso une la red LAN inalámbrica y la red LAN con cable y sirve de controlador central de la red LAN inalámbrica. El punto de acceso coordina la transmisión y recepción de múltiples dispositivos inalámbricos dentro de una extensión específica; la extensión y el número de dispositivos dependen del estándar de conexión inalámbrica que se utilice y del producto. En la modalidad de infraestructura, puede haber varios puntos de acceso para dar cobertura a una zona grande o un único punto de acceso para una zona pequeña, ya sea un hogar o un edificio pequeño.  

Topología Ad-Hoc 

En una topología ad-hoc, los propios dispositivos inalámbricos crean la red LAN y no existe ningún controlador central ni puntos de acceso. Cada dispositivo se comunica directamente con los demás dispositivos de la red, en lugar de pasar por un controlador central. Esta topología es práctica en lugares en los que pueden reunirse pequeños grupos de equipos que no necesitan acceso a otra red. Ejemplos de entornos en los que podrían utilizarse redes inalámbricas ad-hoc serían un domicilio sin red con cable o una sala de conferencias donde los equipos se reúnen con regularidad para intercambiar ideas.

Sesión ºN 11

Las telecomunicaciones

Es la Comunicación de Información por medios electrónicos, generalmente a cierta distancia. Se puede transmitir, voz, datos, imágenes y video. 

 Redes: dos o más computadoras enlazadas para compartir datos o recursos. 

Sistema de Telecomunicaciones: Conjunto de hardware y software que actúa conjuntamente para comunicar información de un lugar a otro. 

 Supercarretera de la Información: Redes digitales de telecomunicaciones de alcance nacional o mundial accesible al público en general. 

Protocolo: Conjunto de reglas y procedimientos que regulan la transmisión entre los componentes de una red. 

Topología: Forma o configuración de una red.

Funciones de un Sistema de Telecomunicaciones 

El sistema de telecomunicaciones es el responsable de:

• Establecer la interface entre un transmisor y un receptor.
• Transmitir la información.

• Dirigir los mensaje por el trayecto más eficiente.
• Realizar un procesamiento elemental de la información para asegurar que el mensaje no contenga errores de transmisión.
• Administrar la velocidad de transmisión.
• Administrar los formatos de transmisión y controlar el flujo de la información.

Tipos de Telecomunicaciones:
       Trasfondo Histórico:

• Telégrafo: Dispositivo de telecomunicaciones utilizado para enviar mensajes de texto a través de cables en tierra o debajo del mar (e.g., morse code)
• Teléfono: 
• Radio: evolucionó del télégrafo: transmite senales eléctricas a través dela aire
• Televisión:  Convertir luz en corrientes eléctricas que pueda ser transmitida a través de cables. 

       En la Actualidad:

• La computadora:
• Comunicaciones vía satélite.
• Tecnologías de voz (teléfono, teléfonos móbiles o celulares, correo de voz).
• Tecnologías de Transferencia de datos (Busca Personas [“pagers”], modems, fax)
• Tecnología de transferencia de imágenes (televisión, videoteléfono)
• Tecnologías híbridas. Disco compacto: utilizado para interactuar con un canal de televisión.Los programas de computadora: convierten la información de voz en datos o instrucciones de computadora. Programas para reconocer voz. Telefonía computadorizada

      
Tipos de Almacenaje en las Telecomunicaciones:

• Cinta Magnética
• Disco Magnético

Teleconmutación:
        Se refiere al trabajo realizado en un lugar particular (comunmente en el hogar) mientras se está conectado o comunicando a la oficina principal (desde otros lugares) mediante una microcomputadora equipado para telecomunicaciones (i.e., que posee modem y un programa de comunicaciones).

Red ("Network"):
        Una red representa un grupo de computadoras u otros dispositivos bconectados con el propósito de intercambiar datos y compartir recursos. La red puede consistir en cualquier combinación de LANs, MANs o WANs. Dichas combinaciones generalmente se les llama internet o intranet.  La redes le permited a las computadoras compartir archivos, las comunicaciones de sistemas de correo electrónico y vínculos de comunicación con otras redes e impresoras.

Red de Área Local ("Local Area Network" [LAN]):
       Representa un grupo de computadoras que se encuentran dentro de un área y que por lo general se conectan con menos de 1,000 pies (305 metros) cable.
        Generalmente, una LAN interconecta cierto número de computadoras e impresoras en un solo piso o un solo edificio. Las LANs pueden conectarse entre sí, pero si dos o más LANs se conectan por medio de médems y líneas telefónicas, la red resultante constituye lo que se llama una WAN. Las LANs se presentan en distintas configuraciones físicas (llamadas topologías), las más populares de las cuales son de bus, anillo y estrella. También hay diferentes tipos de protocolos y tecnologías disponibles; los que dominan en el mercado son: Ethernet, Token Ring y ARCnet (en menor medida). La mayor diferencia entre Ethernet y Token Ring es la forma en que muchos nodos accesan un solo canal. Los nodos Thernet compiten por acceso (por medio de CSMA/CD), en tanto que los nodos Token Ring esperan un permiso (paso de señal).
        Las LANs permiten que las computadoras comparten archivos y equipos periféricos (e.g., impresoras, servidores, entre otros). Además, en una configuración LAN, las computadoras de diferentes distribuidores pueden operar entre sí, es decir trabajen juntas.

Ethernet:
        Grupo de especificaciones y protocolos de cableado de LAN desarrollado por Xerox, Intel y Digital. Ethernet soporta cableado coaxial, así como par trenzado sin blindaje. El ancho de banda de Ethernet varía de 2 a 10 Mbps. Las computadoras que utilizan TCP/IP frecuentemente se conectan con Intyernet por medio de una LAN Ethernet. 

Modem:
        Un modem representa aquel dispositivo que actúa como un mediador electrónico entre el teléfono y la computadora. Este aparato convierte las pulsaciones digitales de la computadora en un tono análoco que se puede transmitir a través de una línea telefónonica. También realiza la conversión inversa.
        La palabra modem es una mezcla de modulación y demodulación. La velocidad de on módem se mide en bits por segundo. El rango de desempeño de los módems varía desde el Bell 103 original que caminaba a 300 bps hasta los módems de 57,600 bps que se utilizan de líneas rentadas. El usuario típico de internet utiliza modems desde 56, 000 bps (56 k).

56 k:
        Significa poseer 56 kilobits por segundo (Kbps) disponible para el tráfico en un circuito de comunicación. Un canal de voz puede transmitir hasta 64 Kbps (llamado un porteador T0). 8 Kbps se emplean para emitir la señal, dejando 56 Kbps para el tráfico.

Porteador T (T-Carrier):
        Un porteador T es una línea de comunicación digital empleada para largas distancias, la cual es suplida por un porteador común. Multiplexores en cualquier extremo unen diversos canales de voz y corrientes de datos digitales para la transmisión y las separa cuando se reciben. Un servicio de porteador T (introducido por AT&T en el 1993) se define a ciertos niveles de capacidades, a saber: T1, T2, T3, T4. En adición a la comunicación de voz, los porteadores T se emplean para la conección de internet.

Multiplexor:
        Dispositivo que une las transmisiones de menor velocidad en un canal de mayor velocidad en un extremo del enlace. Otro multiplexor invierte el proceso en el extremo opuesto.
T1:
        Un porteador T que puede manejar 1.544 Mbps (megabytes por segundo) o 24 canales de voz. Originalmente diseñado por AT&T para la transmisión de llamadas de voz. Esta línea telefónica que posee una alto ancho de banda tiene la capacidad de transmitir texto e imágenes. Las líneas T1 comunmente las utilizan organizaciones grandes para la conexión de internet.
T2:
        Un porteador T que puede manejar 6.312 Mbps o 96 canales de voz.
T3:
        Un porteador T que puede manejar 44.736 Mbps o 672 canales de voz.
T4:
        Un porteador T que puede manejar 274.176 Mbps o 4,032 canales de voz.
Tera:
       Un prefijo abreviado con la letra T. Significa 1012 (1 trillón en el sistema de numeración Americano, 1 millón millón en el sistema de numeración británico) 

Terabyte (TB):
         Una medidición empleado para el almacenaje de fuentes de almacenaje de alta capacidad. 1 terabyte equivale a 240 ó 1,099,511,627,776 bytes, aunque comunmente se interpreta como un trillón de bytes.

Teleconferencia:
        El uso de audio, video o un equipo de computadora conectado a través de un sistema de comunicaciones, de manera que individuos separados geográficamente puedan participar en una reunión o discusión. 

Video Teleconferencia:
        Un tipo de teleconferencia en el cual imágenes de video son trasmitidas entre diversos participante geográficamente separados durante una reunión.  Originalmente realizado empleando video análogo mediante transmisiones vía satélite. En la actualidad se emplea imágenes digitales comprimidas transmitidas a lo largo de una amplia red (intranet o red local) o mediante la internet/web. Un canal de comunicaciones de 56 k apoya la tranmissión de video de tipo marcos fíjos.   Se puede utilizar un canal de 1.544 Mbps (T1) para una teleconferencia de video completo.

Conferencia de Escritorio:
        El uso de computadoras para la comunicación simultánea (sincronizada) entre personas geográficamente separados que participan en una reinión. La comunicación puede incluir señales de entrada, exhibiciones gráficas desde programas de aplicaciones y comunicaciones de audio y video.

Modo de Comunicaciones:
Modo en el que todo lo enviado al modem (e.g., texto creado desde el teclado) se coloca en la línea telefónica.

Programa de Comunicaciones:
         Un programa de aplicación que permite convertir una microcomputadora en un terminal, de manera que sea posible la transmisión y recepción de datos que provienen de computadoras distantes (remotas) a través del sistema telefónico. Por ejemplo, el lenguaje de comandos de software, los protocolos de transferencia de archivos, entre otros. 

Protocolo de Comunicaciones:
        Se refiere a las normas que controlan la transferencia de información entre computadoras en una red o a través de telecomunicaciones. Ambas computadoras deben tener las mismas configuraciones y seguir las mismas normas para envitar errores. Por ejemplo, el protocolo de internet. 

Protocolo de Internet ("Internet Protocol - IP"):
        Protocolo que enruta datos entre anfitriones en Internet. IP es la esencia de Internet: teóricamente podría funcionar sin otros protocolos, pero éstos no podrían funcionar sin IP.

Parámetros de Comunicaciones:
        La configuración de los correspondientes parámetros que personaliza las comunicaciones en serie para el hardware al que se conecta. Algunos parámetros de comunicaciones son, a saber: "Baun rate", " Parity bit", "Stop bit", entre otros.     

Sesión ºN 12

Tecnologías de Información

Sesión ºN 13

Cloud Computing

Sesión ºN 14

Aplicaciones y Apps Móviles

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